Was kann man von einem KI-Chatbot für einen Onlineshop erwarten?

Die Digitalisierung des E-Commerce schreitet gnadenlos voran, und KI-gestützte Chatbots sind längst mehr als nur nette Gimmicks. Sie bieten Onlinehändlern und Webseiten Betreibern eine effektive Möglichkeit, Kundenservice zu automatisieren, Kaufprozesse zu optimieren und die Conversion-Rate zu steigern. Doch was kann man realistisch von einem KI-Chatbot in einem Onlineshop erwarten?
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